ぷんちゃんしょっぷ

発送方法は、基本クリックポスト、レターパックライト、レターパックプラスにて発送いたします。 割れ物や大きい作品、ご注文数によっては、ゆうパックにて発送いたします。 日時指定ができませんのでご了承ください。 (ゆうパックの場合、e受け取りアシスト各種サービスにてお届け時間、受け取り場所などが変更できます。) ゆうパックe受け取りアシスト https://www.post.japanpost.jp/service/e_assist/index.html 作品数や、大きさなどによりこちらで最適な発送方法を決めさせていただきます。 発送方法は、発送完了メールに お問い合わせ番号と共にお知らせいたします。 同一住所からのご注文が同日〜発送前に複数あった場合、なるべく同梱にてまとめて発送させていただきます。 国内全国一律送料無料でお届けいたします。

作品によって修理ができるものとできないものがございますので、まずはご相談ください！ ハンドメイドの ぷんちゃんぬいぐるみ、ちぴぷんちゃん、（く）まおうふぁみりーぐんだんのみ、ぷんちゃん 病院にて無料で診察いたします。なおすことができる場合が多いのでご相談ください。 その他の作品や原画、印刷物は基本修理できませんのでご了承ください。 ご相談のあと、おなおし可能でしたら指定の住所へお送りください。 その際の送料はご購入さまの負担になります。 お返しするときの送料はこちらが負担いたします。

当ショップの過失による商品に欠陥、不良品がある場合を除き、返品、返金には応じません。 配送会社の過失による破損、紛失事故が判明した場合、配送会社の補償に基づき返金、または、代替ができる作品については代替品をお送りいたします。（一点物の作品が多いためご希望に添えない場合が多いです。） 商品の誤発送の場合、お手数ですがご購入さまに着払いにて返品していただき、正規の商品を再発送させていただきます。

一度購入したオーダーの内容変更は、お客様側からは不可となります。 発送前でしたらショップでキャンセルのご対応ができます！ お早めにご連絡ください。 発送後はキャンセル、返品・返金できませんのでお気をつけください。 発送前でしたら、こちらでキャンセル、返金手続きをいたします。 返金については、お客様の決済方法により違いますのでお気をつけください。 またお支払い方法によっては、手数料やポイントが戻ってこないもの、手数料をさらにご負担いただくものもございます。ご了承ください。 銀行振込につきましては誤ってお振込をしてしまった時の返金には別途振込手数料２７５円が発生しますのでご注意ください。 返金期限が過ぎてしまったものや、お支払いと同じ方法で返金ができないものに関しましてはお客様の口座をお聞きして振込にて対応させていただきます。 その際の手数料はお客様のご負担になりますのでご了承ください。

当ショップでは、全て追跡ができる配送方法を採用しております。 発送完了メールの備考欄に書いてある「問い合わせ番号」でお調べいただくか、当ショップのお問い合わせからご連絡ください。 こちらでもお調べいたします。 過去に、天候や、災害があった場合など遅延が生じる場合もありましたので、その場合は日本郵便のお知らせもあわせてお調べいたします。